ओला इलेक्ट्रिक (Ola Electric) के फाउंडर भाविश अग्रवाल (Bhavish Aggarwal) और स्टैंडअप कॉमेडियन कुणाल कामरा (Kunal Kamra) के बीच आज रविवार को सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X पर तीखी बहस देखी गई। अग्रवाल और कामरा के बीच यह बहस इलेक्ट्रिक टू-व्हीलर बनाने वाली कंपनी की खराब सर्विस को लेकर हुई। दरअसल, अग्रवाल ने ओला गीगाफैक्ट्री की एक तस्वीर पोस्ट की, जिस पर कामरा ने ओला इलेक्ट्रिक के एक सर्विस सेंटर के बाहर खड़े कई स्कूटर्स की तस्वीर डाली। इन्हें कथित तौर पर मरम्मत के लिए सर्विस सेंटर पर लाया गया है।
Kunal Kamra ने क्या कहा?
कामरा ने तस्वीर के साथ लिखा, “क्या इंडियन कंज्यूमर्स के पास आवाज है? क्या उन्हें यही मिलना चाहिए? टू-व्हीलर्स कई दिहाड़ी मजदूरों की लाइफलाइन हैं।” उन्होंने केंद्रीय सड़क परिवहन एवं राजमार्ग मंत्री नितिन गडकरी को टैग करते हुए पूछा, ‘‘क्या इसी तरह भारतीय EV का उपयोग करेंगे?” कामरा ने यह भी कहा कि जिन्हें ओला इलेक्ट्रिक से कोई समस्या है, वह अपनी आपबीती नीचे सभी को टैग करते हुए लिख दें।
Bhavish Aggarwal ने दिया ये जवाब
इस पर अग्रवाल ने जवाब दिया, ‘‘चूंकि आप इतनी परवाह करते हैं, इसलिए आइए और हमारी मदद कीजिए! मैं आपके इस ‘पेड ट्वीट’ या आपके असफल करियर से भी ज्यादा पैसे दूंगा। या फिर चुप रहिए और हमें असली ग्राहकों की समस्याओं को ठीक करने पर ध्यान देने दीजिए।” उन्होंने आगे कहा, “हम तेजी से सर्विस नेटवर्क का विस्तार कर रहे हैं और जल्द ही लंबी कतारों को खत्म कर दिया जाएगा।” इसके बाद भी दोनों के बीच एक्स पर तीखी बहस जारी रही।
Since you care so much @kunalkamra88, come and help us out! I’ll even pay more than you earned for this paid tweet or from your failed comedy career. Or else sit quiet and let us focus on fixing the issues for the real customers. We’re expanding service network fast and backlogs… https://t.co/ZQ4nmqjx5q — Bhavish Aggarwal (@bhash) October 6, 2024
इसके बाद अग्रवाल का ट्वीट सोशल मीडिया यूजर्स को पसंद नहीं आया और उन्होंने ओला की खराब सर्विस के लिए उन्हें खरी-खोटी सुनानी शुरू कर दी। प्राइम सिक्योरिटीज के एन जयकुमार ने भी अग्रवाल के ट्वीट पर प्रतिक्रिया दी। कुछ यूजर्स ने यह भी कहा कि उन्होंने कुछ हफ्ते पहले अपना स्कूटर सर्विस सेंटर को सौंपा है, लेकिन वे अभी तक नहीं ठीक हो पाए हैं।
ब्रोकरेज फर्म ने भी जताई चिंता
यह पहली बार नहीं है जब ओला इलेक्ट्रिक की खराब सर्विस चर्चा में है। ब्रोकरेज फर्म HSBC ने 26 सितंबर के अपने नोट में कहा, ओला इलेक्ट्रिक की सर्विस क्वालिटी एक अहम पहलू है, जिसे इसकी मोटरसाइकिलों के लॉन्च से पहले एड्रेस करने की जरूरत है।” हालांकि, HSBC ने ओला इलेक्ट्रिक को ₹140 के टारगेट प्राइस के साथ “Buy” रेटिंग दी है।
