इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉर्पोरेशन (IRCTC) को शनिवार (2 नवंबर) की सुबह एक खराबी का सामना करना पड़ा, जिससे उसके ऐप और वेबसाइट पर असर पड़ा। भारत भर में 200 से ज्यादा यूजर्स ने डाउनडिटेक्टर पर समस्याओं की जानकारी दी। ये एक ऐसा प्लेटफॉर्म है, जो सर्विस डाउन पर नजर रखता है। यूजर्स को अलग-अलग समस्याओं का सामना करना पड़ा, कुछ पेमेंट नहीं कर पा रहे थे या तकनीकी समस्या का सामना करना पड़ा, जिससे ट्रांजैक्शन पूरा होने में रुकावट पैदा हुई। अन्य लोगों ने अपने टिकट प्राप्त करने या देखने में समस्याओं की सूचना दी।
आंकड़ों के मुताबिक, लगभग 66 प्रतिशत शिकायतें वेबसाइट से जुड़ी थीं, जबकि 21 प्रतिशत ऐप के बारे में और 13 प्रतिशत टिकटिंग समस्याओं से जुड़ी थीं। ज्यादातर शिकायतें मुंबई, दिल्ली, कोलकाता, बेंगलुरु, चेन्नई, लखनऊ और हैदराबाद सहित प्रमुख महानगरीय क्षेत्रों से आईं।
@IRCTCofficial @RailMinIndia What a sham IRCTC booking systems are. Till 10:10, it’s stuck here. Why fetching all stations in app when it’s peak time. I had app already opened but was kicked out just before 10 am saying “service is unavailable”. Agents can book, not common man. pic.twitter.com/Hsa1H6Bpxg
— Tejas G (@tejas_ind) November 2, 2024
रिपोर्टों के मुताबिक, सुबह 10:04 बजे हुई, जिसमें 140 यूजर्स ने आउटेज का संकेत दिया। यह आंकड़ा सुबह 11:04 बजे चरम पर पहुंच गया, जो कुल 222 शिकायतों तक पहुंच गया, उसके बाद धीरे-धीरे कम होने लगा।
यूजर्स ने X पर लिखी, “IRCTC ऐप की बहुत खराब सेवा। तत्काल टाइमिंग पर IRCTC ऐप का सर्वर डाउन हो जाता है, जिससे टिकट बुकिंग में काफी दिक्कत आती है। आईआरसीटीसी और भारतीय रेलवे को यूजर्स को त्वरित और प्रभावी समाधान देने के लिए इस चिंता को गंभीरता से लेना चाहिए।”
“Hey @IRCTCofficial, why does your website go down for 5 mins during tatkal booking, allowing touts to grab all tickets? Is this a collusion? @RailMinIndia & @Central_Railway, please investigate & resolve this issue! #IRCTC #TatkalTicket #RailwayReform” — Anubhav Kr (@AnubhavKr17) November 2, 2024
विशेष रूप से, सार्वजनिक क्षेत्र उपक्रम (PSU) सोमवार (4 नवंबर) को अपनी दूसरी तिमाही के नतीजे घोषित करने के लिए तैयार है। शुक्रवार को मुहर्रत ट्रेडिंग के दौरान IRCTC के शेयर NSE पर 1.27 फीसदी की बढ़त के साथ 831.75 रुपए पर बंद हुए।
