ब्रोकरेज फर्म जेरोधा ने अपने प्लेटफॉर्म के टेक्निकल ग्लिच यानी खामी की वजह से एक यूजर के करीब 10 लाख के लॉस का रिफंड कर दिया है। इस बात की जानकारी यूजर ने खुद सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X पर पोस्ट शेयर कर दी।
यूजर ने पोस्ट शेयर कर लिखा, ‘जीरोधा प्लेटफॉर्म के टेक्निकल ग्लिच के कारण हुए करीब 10 लाख के नुकसान का रिफंड 48 घंटे के अंदर मिल गया है।’ यूजर को 8 जुलाई को यह नुकसान हुआ था। इस यूजर का X पर नाम ओवरट्रेडर है।
यूजर को टेक्निकल ग्लिच की वजह से ₹9,56,000 का नुकसान हुआ था
नुकसान होने के बाद यूजर ने X पर कई पोस्ट शेयर कर अपने ट्रेड, लॉस और रेजोल्यूशन प्रोसेस के बारे में बताया। यूजर ने पोस्ट में बताया कि उसे टेक्निकल ग्लिच की वजह से ₹9,56,000 का नुकसान हुआ था। अब उसे 11 जुलाई को ₹9,00,000 का रिफंड मिल गया है।
यूजर ने 8 जुलाई को जेरोधा और सेबी स्कोर्स में कंप्लेन रेज की थी
यूजर ने पोस्ट में बताया कि उसने 8 जुलाई को जेरोधा और सेबी स्कोर्स में कंप्लेन रेज की थी। जेरोधा के ऑफिशियल महफूज ने उनकी इस कंप्लेन पर मैसेज-कॉल पर उनसे बात कर माफी मांगी। इसके बाद कंपनी ने तुरंत एक्शन लिया और यूजर को रिफंड इनीशिएट किया।
